Objetivos

Nos planteamos nuevas metas para cada año que nos permitan asentarnos como organización y mantener los pilares esenciales por los que Colinta s.a.s se diferencia de otros call center del sector. Cercanía, preocupación por el equipo y las personas, conciliación de la vida familiar y laboral y todo ello bajo un paraguas de rentabilidad y crecimiento. Queremos ser una empresa referente tanto por su buen hacer como por sus resultados.

Nuestros objetivos clave: seguir creciendo y evolucionando como empresa, externa e internamente.

Nuestro objetivo no es otro que el de trabajar y colaborar conjuntamente para la consecución de unos objetivos y beneficios en común con nuestros clientes.

  • Poseer un personal cualificado que ofrece a sus clientes confianza, efectividad y credibilidad.

  • Proceso de selección exigente y formación de personal adaptada a la tipología de cada campaña.

  • Concienciación de todo el personal a conseguir las metas marcadas.

  • Atención esmerada e igualitaria a todos los clientes.

  • Gestión y control eficaz de todos los servicios.

  • Fidelización de clientes.

  • Velar por la mejora continua de los procesos.

  • Cooperación bidireccional con clientes y proveedores, así como con todo el personal que formamos la organización.

  • Cumplimiento de los requisitos legales y contractuales de nuestros servicios.

  • Y por supuesto la satisfacción plena del cliente.

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